La queja es la puerta, no la casa
Por Gútta | Un Nuevo Camino
Una persona llega y dice:
“Mi relación no funciona.”
Y, casi sin darnos cuenta, la mente del terapeuta ya corre.
¿Qué puedo utilizar? ¿Qué técnica combina? ¿Cuál es el próximo paso?
He percibido que esto ocurre rápidamente. Y es natural. La persona vino a pedir ayuda, y nosotros queremos ayudar.
Pero existe un detalle que es fácil olvidar: la queja es lo que la persona puede expresar hoy. No es, necesariamente, todo lo que vive.
La puerta de entrada
Me gusta pensar que la queja es una puerta. Es por ella que la persona entra en la atención terapéutica.
Pero quien llega hasta la puerta todavía no ha mostrado la casa.
Detrás de “mi relación no funciona” puede haber muchas cosas:
- un cansancio antiguo;
- una dificultad para decir que no;
- una historia que la persona aprendió a contar de una sola manera;
- o algo que ella misma todavía no sabe nombrar.
“La queja es la puerta, no la casa.”
Cuando atendemos solamente la puerta, la conversación se vuelve corta. La persona se va con la sensación de que hablaron del tema, pero no de ella.
Mirar más allá de la queja no es adivinar
Mirar más allá de la queja no significa descubrir la causa de todo en veinte minutos.
Tampoco significa interpretar la vida del otro.
Es algo más sencillo y, al mismo tiempo, más difícil.
Es mantener la curiosidad.
Percibir lo que vuelve.
Lo que se repite en situaciones diferentes.
Lo que parece mantener aquello vivo, incluso cuando la persona ya ha intentado de todo para cambiar.
Es preguntar con verdadero interés:
- ¿Esto ya había ocurrido antes?
- ¿Desde cuándo está ahí?
- ¿Qué has intentado ya?
Y escuchar la respuesta completa, incluso aquello que aparece entre líneas, en el silencio, en la manera de contar.
No para tener una respuesta preparada.
No para transformar lo que escuchamos en una sentencia.
Sino para estar disponibles para comprender.
Lo que dificulta la mirada
En la mayoría de las veces, no es falta de conocimiento.
He visto que la mirada del terapeuta se nubla por otros motivos:
- la prisa por resolver;
- el miedo a no saber qué hacer;
- el deseo de demostrar que sabe;
- la herramienta ya en la mano, esperando para ser utilizada;
- la propia historia que, sin querer, se convierte en una lente para mirar la historia del otro.
“A veces no escuchamos al cliente. Escuchamos a nosotras mismas intentando dar cuenta de todo.”
Reconocer esto no disminuye a nadie.
Al contrario.
Es lo que nos hace más cuidadosos con quien confía en nosotros.
No todo tiene que suceder hoy
Existe una idea silenciosa que pesa sobre muchos terapeutas: que, si la persona vino, tiene que salir con todo resuelto.
No tiene que ser así.
Una queja puede tener muchas capas, y cada una tiene su propio tiempo.
Lo importante es que quien conduce el proceso sepa percibir:
- qué apareció;
- qué puede profundizarse;
- cuál puede ser el próximo paso.
“Mirar más allá no es ir demasiado profundo. Es no quedarse en la puerta.”
Una caminata, no una carrera
Cuando el terapeuta aprende a mirar de esta manera, algo cambia en la atención.
Deja de preguntar:
“¿Qué hago ahora?”
Y empieza a preguntar:
“¿Qué estoy percibiendo aquí?”
La herramienta continúa siendo importante.
Pero deja de ser la primera respuesta y pasa a ser una elección consciente.
Porque toda persona que llega con una queja está diciendo, de alguna manera:
“Hay algo más, pero todavía no sé por dónde empezar.”
Y tal vez nuestro trabajo sea exactamente ese: abrir espacio para que pueda descubrirlo.
Y ¿cómo preguntamos para que la puerta se abra sin forzarla?
Es de eso de lo que hablaremos en el próximo texto.
Sobre la autora
Gútta Cheuiche
Gútta Cheuiche es terapeuta holística, radiestesista y numeróloga cabalística, creadora de la Mesa Seletiva Ativadora, método radiestésico desarrollado por ella a partir de la integración de gráficos energéticos, biómetros y geometría sagrada. Su trabajo transita por las prácticas integrativas, el autoconocimiento y la espiritualidad.
Formada en Psicología, con especialización en Evaluación Psicológica y Psicodiagnóstico, encontró en las prácticas integrativas y en la espiritualidad un nuevo camino de actuación.
Conoce la página de la autora:
https://mundoreiki.com.br/autor/gutta-cheuiche/